Qui peut commander ?
Réponse simple : tout le monde. Nul besoin d'être un professionnel, un revendeur ou autres, notre site ne limite l'accès à personne. Il n'est pas nécéssaire de créer un compte au préalable pour pouvoir commander.
Vous pouvez profiter de tarifs grossiste en bénéficiant d'une dégréssivité qui commence dès le 2ème article. Les prix s'adaptent directement lorsque vous saisissez une quantité.
Etape 1 : trouver votre produit
Notre site propose de très nombreuses références; vous aurez de grande chances de trouver le produit qui correspond exactement à votre recherche.
Cependant, beaucoup se ressemblent et il n'est pas si facile de comprendre les différences entre chaque produits.
1. Naviguez sur les pages du catalogue
Dans "vêtements et accessoires", vous trouverez l'ensemble des rubriques de notre catalogue.
Plusieurs manières de naviguer sont possibles :
- Choisir directement une catégorie de produit dans le menu du haut ou dans le contenu de la page d'accueil du catalogue.
- Choisir une marque ou une collection : vous pourrez alors trouver les catégories d'une collection ou d'une marque : par exemple, si vous sélectionnez la marque B & C, la navigation s'adaptera pour ne vous proposer que des produits B & C.
- Utiliser le moteur de recherche, pour saisir un nom de catégorie, ou une référence produit
Une fois sur la page de liste de produit, vous pourrez faire le choix de votre article.
2. Filtrez les listes de produits
Sur les listings de produit, utilisez les filtres pour affiner les résultats au plus proche de votre recherche.
De nombreux filtres sont disponibles, et dépendent des catégories : manches, col, couleurs, marques, type d'utilisation, épaisseur, matière ...
Une fois la liste diminuée, vous pourrez alors comparer plus facilement en vous basant sur les prix affichés et les différents badges affichés pour les produits.
Etape 2 : estimer ou créer
Une fois le produit répéré, plusieurs possibilités
1. Estimer et commander sur la fiche produit
En cliquant sur le produit, vous arriverez sur la fiche du produit. Vous y trouverez les informations détaillées le concernant, et pourrez estimer un prix, vierge ou personnalisé. Pour ce :
- Cliquez sur la couleur qui vous intéresse, et indiquez les quantité dans les différentes tailles souhaitée. Si vous souhaitez du textile vierge, vous obtenez déjà votre prix.
- Si vous souhaitez le personnaliser, cliquez sur personnaliser. Vous devrez alors renseigner pour chaque face les impressions souhaitées, à savoir :
- La taille de l'impression
- Le nombre de couleurs d'impression
- La technique d'impression souhaitée (impression ou broderie)
Si le montant vous convient, vous pourrez alors ajouter directement au panier, et vous laisser guider pour la finalisation de votre commande.
Il vous est possible également de basculer sur la création du produit, via le bouton prévu à cet effet.
2. Créer votre produit sur notre module de création
Sur la liste des produits, vous pouvez opter pour une personnalisation directe en cliquant sur "personnaliser". Dans ce cas, au lieu d'être dirigé vers la fiche produit, vous allez directement sur le module de création.
Vous pouvez ajouter vos images et texte, et les disposer comme vous le souhaitez.
Un prix vous sera proposé une fois vos couleurs et tailles de produit renseignées.
3. Nous demander un devis
Vous ne vous y retrouvez pas, ou n'avez pas le temps ? Nous pouvons nous en occuper à votre place.
Cliquez sur "demande de devis" dans le menu du haut, et transmettez nous vos besoins le plus précisément possible.
Nous nous occuperons des recherches et vous ferons pervenir devis et conseils dans les 24h.
Etape 3 - Validation du devis ou du panier
Si vous avez choisit d'effectuer votre commande directement en ligne, il vous suffit de valider votre panier, et vous laisser guider vers les différentes étapes de confirmation de commande : confirmation du délai de production et du type de livraison, transfert de vos fichiers (en cas d'impression personnalisée), ajout de vos coordonnées et paiement.
Si vous avez opter pour une demande de devis, vous recevrez un email, avec le devis en lien. Si celui ci vous conviens, un lien permet de le valider en ligne, en suivant les même étapes que pour la confirmation du panier citée ci dessus.
Etape 4 - Règlement
Plusieurs possibilités de règlement vous sont proposés; les délais de validation de votre commande en dépendent :
- Carte bancaire en ligne : commande immédiate
- Chèque : c'est le plus long. La commande est prise en compte 10 jours après l'encaissement de votre chèque, le temps de s'assurer que celui ci ne reviendra pas impayé.
- Virement : commande prise en compte à la réception de votre virement sur notre compte. Le virement immédiat est le plus efficace.
- Espèces : commande prise en compte à la réception de vos espèces
- Mandat administratif : la commande est prise en compte à réception de votre bon de commande.
Conditions de paiement
Pour les particuliers, il est demandé un règlement de 100% à la commande.
Pour les sociétés, il est au minimum demandé un règlement de 50% à la commande, et le solde lors du retrait des produits, sauf si un arrangement préalable a été effectué.
Si les produits doivent être expédié, la totalité de la somme est demandée.
Etape 5 - Production et suivi de commande
Lorsque le règlement est encaissé, la commande est considérée comme validée.
Pour les commandes de textile vierge, elles sont expédiée dans la journée ou le lendemain matin au plus tard (si nous sommes en jour ouvré).
Pour les commandes de textile personnalisé, il y a plus d'étapes.
Nous vous faisons parvenir un aperçu virtuel du résultat final de vos produits, appelé BAT (bon à tirer). Il sert à valider l'emplacement de vos impressions, ainsi que la taille de chacune d'elle.
Ce BAT est réalisé avec vos motifs définitifs. Si vous souhaitez changer les motifs après la réalisation d'un ou plusieurs BAT, les nouveaux BAT pourrons vous être facturés à hauteur de 15 € HT.
Un BAT réalisé avec vos motif définitifs pourra être modifié autant de fois que nécéssaire jusqu'a votre accord, sans frais.
Une fois ce BAT validé par vos soins, nous entrons en phase de production.
Pour les commandes en broderie, nous préparons le programme, et réalisons un test que nous prenons en photo et soumettons à votre validation.
Pour les commandes en sérigraphie à partir de 1000 pièces, nous faisons un test également, pris en photo et soumis à votre validation.
Une fois ceci validé, nous procèdons à la production des pièces dans les délais sur lesquels nous nous sommes engagés.
Régulièrement, la production est terminée avant la fin des délais, vous êtes prévenus dans ce cas.
Vous pouvez suivre l'évolution de la production de votre commande via votre espace client.
Etape 6 - Livraison ou retrait atelier Paris
Lorsque la production est terminée, vous recevez un email ou un appel.
Selon le devis sur lequel nous nous sommes mis d'accord, vous serez livrés (par coursier, colissimo ou chronopost), ou vous viendrez récupérer votre commande à notre atelier de Paris.
Pour les retraits en atelier, ils se font uniquement sur rdv, que nous fixerons au préalable par téléphone.